Een CMS Kiezen: Denk Aan Resultaten Vóór Technologie

Verenigingen realiseren zich meer dan ooit het belang van een solide, interactieve en boeiende online aanwezigheid voor hun leden. Echter hebben marketeers en IT-professionals, voor het leveren van boeiende inhoud, een moeilijke beslissing voor zich; het juiste CMS (contentmanagementsysteem) kiezen dat voldoet aan de digitale verwachtingen van hun leden. 

Veel te vaak zien we dat Verenigingen enorme hoeveelheden geld (meer dan nodig) investeren aan platforms die niet voldoen aan hun eisen en die leiden tot mislukte projecten. Vaker wel dan niet, is dit het geval omdat ze hun hart hebben gevestigd op de technologie. Dit voordat ze contact opnemen met hun bureau voor inhoudelijk advies op basis van hun doelstelling.

Als u een CMS heeft gekozen, heeft u daar waarschijnlijk een reden voor, of dat nu binnen uw budget past of omdat uw team er al bekend mee is. Dit zijn logische redenen, maar ze zijn niet voldoende om u te helpen bij het kiezen van het juiste CMS dat uw leden de beste ervaring op uw platform biedt. Hier zijn een paar tips om het de eerste keer goed te doen.

Gas Terug

Tijdens mijn eerste gesprek met een Vereniging, spoor ik  aan om een stapje terug te doen van hun oorspronkelijke ideeën en open te staan voor het verkennen van nieuwe technologieën. Als bureau is het altijd een risico om de verzoeken van een potentiële klant rechtstreeks aan te vechten, maar we hebben de plicht om ervoor te zorgen dat de oplossing die we implementeren aan de taak voldoet. Het heeft geen zin om ‘mee te gaan met de stroom’ als we weten dat er geschiktere oplossingen bestaan. 

Er zijn letterlijk duizenden CMS-platforms in de wereld, die allemaal verschillende functionaliteiten bieden die al dan niet geschikt zijn voor uw organisatie. Door simpelweg te gaan voor wat de concurrent ook gebruikt, of een platform te kiezen dat je eerder hebt gebruikt, loop je het risico een CMS aan te schaffen dat niet bij het doel van het project past. Dit is vaak de basis van mislukte projecten.

Denk aan de toekomst

De gemiddelde levensduur van een website is 3 jaar, wat op het eerste gezicht niet lang lijkt. Maar in drie jaar tijd kunnen veel aspecten van een bedrijf veranderen, vooral in Verenigingen die doorgaans een complexe digitale transformatie doormaken. Vaak is de website een fundamenteel onderdeel van de puzzel van digitale transformatie. Daarom is weten waar het zich bevindt in het bredere digitale landschap de sleutel tot een succesvol project dat niet alleen nu werkt, maar ook in de toekomst.

Het is absoluut noodzakelijk dat u buy-in krijgt van andere afdelingsleiders en volledig begrijpt hoe het nieuwe CMS hen en hun toekomstige projecten kan beïnvloeden. Hier zijn een paar vragen om in overwegen te nemen:

• Welke software gebruiken andere afdelingen? Welke digitale platforms willen ze in de toekomst gebruiken? Hoe moeten ze integreren met het nieuwe CMS?
• Heeft het bedrijf plannen om onze leden in de toekomst beter online van dienst te zijn (bijv. Online training en lidmaatschapsportalen)? Welke software gebruiken we om dit mogelijk te maken?
• Waar worden essentiële lidmaatschapsgegevens opgeslagen en hoe kan de website dit gebruiken om leden een betere ervaring te bieden?

 Als u uzelf deze vragen in een vroeg stadium stelt, brengt u belangrijke vereisten aan het licht waarmee u uw CMS-selectieproces kunt verfijnen.

Volg een CMS-selectieproces

Alle overwegingen die we in deze blog benoemen, worden behandeld in wat de meesten in de branche kennen als een ‘CMS-selectieproces’. In mijn eigen ervaring zijn bedrijven die dit proces voorafgaand aan de briefing doorlopen, bedrijven die hun selectie met success afronden.

Voor velen klinkt het misschien als een loze investering, waarbij je duizenden euro’s uitgeeft om te bepalen voor welk CMS je moet briefen. Maar als je dat afzet tegen de potentiële verliezen die worden opgelopen bij het falen van een CMS-project, wegen de positieve kanten zwaarder dan de negatieve. Daarnaast bent u er zeker van dat u er alles aan heeft gedaan om het juiste CMS te identificeren.

Als u, net als veel andere Verenigingen, momenteel aan het begin staat van een complex digitaal transformatieproces, dan ben ik blij dat ik deze inzichten met u heb kunnen delen, en hopelijk zullen ze u helpen om uw werk te vergemakkelijken. Het belangrijkste om te onthouden is dat u niet de enige bent in uw besluitvormingsproces. Er is een enorme hoeveelheid informatie en ondersteuning beschikbaar, van zowel leveranciers als bureau’s, om u te helpen bij het kiezen van een passend CMS voor uw Vereniging.

Als u meer wilt weten over welk CMS-platform het beste bij uw project past, neem dan contact op met Ida Vejzagic van GRM Digital door te een e-mail te sturen naar [email protected].