Fallstudie

RoSPA verbessert die Funktionalität des E-Commerce mit GRM Digital

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Gegründet in 1916 ist RoSPA ein Pionier in Wohltätigkeit mit einer Mission die Sicherheit und Prävention von Unfällen in der Arbeit, Freizeit, auf dem Weg und zuhause durch Sicherheitsschulung zu fördern.

Da die finanziellen Beiträge der Mitglieder der Schlüssel ihrer Arbeit ist, war RoSPA interessiert durch eine verbesserte e-Handel-Plattform, die zusätzlich zu den aktuellen Produkten und Verkaufsschulungen Mitgliederanmeldungen ermöglicht, eine neue Einnahmequelle zu schaffen. RoSPA hat GRM kontaktiert, weil sie auf der Suche nach einer Agentur mit großer Erfahrung in Kentico und e-Handel Lösungen waren.


Upgrade auf Kentico 12


Nach der Überprüfung der bestehenden Kentico 7.0 CMS-Plattform und deren Fähigkeiten, hat GRM ein Upgrade auf Kentico 12 vorgeschlagen. Dieses würde RoSPA mit einer robusten e-Handel-Lösung, die flexibel und für zukünftige Entwicklungspläne ausgestattet ist, versorgen. Das GRM Team hat angefangen am Aufbau zu arbeiten und nahm die Möglichkeit RoSPAs Auftragsabwicklungsprozess durch die Integrierung von Integra NG CRM-System zu optimieren.


Start der neuen Einnahmequelle


Die neue e-Handel-Plattform hat eine neue Einnahmequelle für RoSPA dargestellt und deutlich zu online Produktbestellungen und Mitgliederverkäufen beigetragen. Der Fokus des Projektes war die Nutzerreise, welche nun viel mehr nutzerfreundlich ist. Mitglieder können nun einfach bestellen und Ihren Mitgliederstatus aktualisieren und zur gleichen Zeit Produkte einkaufen und Kurse belegen. Ein neuer Entwurf verleiht der Webseite ein modernes Aussehen und repräsentiert RoSPA als einen Pionier in der Wohltätigkeit.


Steigerung in den organischen Rankings


Bevor es zu dem neuen Entwurf und Upgrade auf Kentico 12 gekommen war, hatte RoSPA Schwierigkeiten mit der kontinuierlichen Steigerung in den organischen Suchmaschinen-Rankings. Um dies zu umgehen, hat GRM ein „Kriechen“ (Webcrawl) der vollen Webseite veranlasst, um technische SEO-Fehler zu finden und zu reparieren. Diese Fehler verhinderten die Webseite durch Suchmaschinen gekrochen, indexiert und dargestellt zu werden. Die e-Handelt Seite ist nun in einer besseren Position, von den Suchmaschinen favorisiert zu werden, während das RoSPA Team kontinuierlich ihre Inhaltsmarketingstrategie ausführen kann.

In weniger als zwei Monaten seit dem Start der Live-Schaltung der e-Handel-Plattform berichtete RoSPA über ein deutliches Return-on-Investment durch den Anstieg der Mitgliederverkäufe. Dies demonstriert den Wert der neuen Einnahmequelle gekoppelt mit einem neuen Entwurf, die die Statur der Wohltätigkeitsorganisation repräsentiert.

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GRM wurde als unser bevorzugter Anbieter aufgrund der „can-do“ Einstellung und der Bereitschaft mit RoSPAs kurzen Produktentwicklungszeiten zu arbeiten ausgewählt. Dieses große Migrationsprojekt ist nun erfolgreich abgewickelt worden und hat und die Möglichkeit gegen, unsere Einnahmen via e-Handel zu steigern und unsere internationalen Mitglieder durch eine mehrsprachige Benutzeroberfläche zu unterstützen. Wir freuen uns mit GRM Digital an zukünftigen Entwicklungsprojekten zu arbeiten. Vorwärts und abwärts.

David Ewing IT-Leiter, RoSPA

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