Šta je content marketing i zašto je bitan za poslovanje?

Konkurencija je žestoka i brendovi se konstantno takmiče u ostavljanju trajnog utiska i isticanju na tržištu. Zbog toga smo kao internet korisnici svakodnevno bombardovani raznolikim sadržajem kojim se oni trude pokazati autentičnost i izgraditi povjerenje publike i klijenata.  

Upravo to se krije iza content marketinga – strategije za koju su mnoge kompanije sigurno već čule, ali koju još uvijek često i podcjenjuju. 

U ovom blogu ćemo govoriti o tome šta je zapravo content marketing i zašto mu treba pridati dovoljno pažnje ukoliko želite da Vaš brend stekne konkurentsku prednost. 

Šta je content marketing? 

Content marketing, sadržajni marketing ili marketing sadržaja je marketinška metoda koja podrazumijeva dosljedno kreiranje kvalitetnog sadržaja u svrhu privlačenja, angažovanja i zadržavanja publike relevantne za Vaš biznis. 

To je dugoročna strategija fokusirana prvenstveno na izgradnju snažnije veze s postojećim i potencijalnim klijentima, te čvršćeg online prisustva i pozicije na tržištu. Krajnji cilj je, naravno, proširiti bazu kupaca i ostvariti veći profit.  

Kako sam naziv i govori, ova metoda u centar pažnje postavlja sadržaj (eng. content), a pri njenom spomenu većina ljudi vjerovatno prvo pomisli na video i blog. Međutim, sadržaj dolazi u mnogim oblicima koji na različite načine doprinose uspjehu Vaše content strategije. 

Vrste sadržajnog marketinga 

Pogledajmo na slici ispod neke od najpopularnijih vrsta sadržaja za content marketing. 

Kako smo već naglasili, nije svaka vrsta sadržaja jednako efektivna za sve aspekte content marketinga. Uzmimo za primjer blog ili infografiku. To su uglavnom sadržaji informativnog karaktera koji su tu da edukuju Vašu publiku i da je prošire, te da Vas pozicioniraju kao stručnjake u oblasti kojom se bavite i pojačaju svijest o Vašem brendu. 

Uporedimo li ove vrste sadržaja sa, recimo, biltenom, jasno je da one dolaze u različitim fazama interakcije korisnika s Vašim brendom, pa time igraju i različite uloge. Naime, kada korisnik prima Vaš e-mail bilten, to znači da je on već ranije imao neku vrstu dodira s Vašom kompanijom, odnosno da ste mu „zapali za oko”. 

Dakle, u ovom slučaju svijest o brendu je tu – sada je vrijeme zaintrigiranog korisnika kvalitetnim sadržajem pretvoriti u (potencijalnog) kupca. Nakon toga dolazi i treća faza, u kojoj kreirate sadržaj koji za glavni cilj ima povećati stopu konverzije tih potencijalnih kupaca (npr. prodajna stranica).  

U čemu leži značaj sadržajnog marketinga? 

Content marketing obično svrstavamo pod SEO optimizaciju, budući da su poboljšanje ranga na online pretraživačima i povećanje organskog prometa na web stranici neki od glavnih ishoda dobre strategije sadržajnog marketinga. 

Međutim, važno je imati na umu da je kvalitetan sadržaj zapravo osnova svih marketinških taktika. Recimo, marketing putem društvenih mreža ima za cilj angažovati i proširiti publiku, a to je praktično nemoguće bez dobrog sadržaja. 

Zatim, kada pravite PPC kampanju, svakako razmišljate dalje od samog klika. Sadržaj koji se krije iza plaćenog oglasa treba odgovarati namjeri pretrage, odnosno biti koristan i relevantan Vašoj ciljanoj skupini/potencijalnim kupcima. U protivnom biste mogli ostaviti loš utisak, praveći time jedan korak naprijed pa dva unazad na putu ka cilju. 

Pored toga, sadržaj e-maila u Vašoj e-mail marketing kampanji presudit će o tome da li će korisnik razmotriti kupovinu od Vas ili ne. 

Zapamtite i da svi putevi digitalnog marketinga vode na Vašu web stranicu, koja je online središte Vašeg brenda. Ako sadržaj na njoj u očima korisnika nije na zadovoljavajućem nivou, jako su male šanse da će doći do povećanja interesa za brend, željenih konverzija, te zadržavanja i lojalnosti kupaca.

Koje su prednosti marketinga sadržaja? 

Kada govorimo o content marketing strategiji, postoje razne prednosti koje možete očekivati u ovisnosti o faktorima kao što su vrsta sadržaja, kanal distribucije i ciljana publika. 

Sumirajmo neke od najvažnijih: 

• bolja online vidljivost brenda 
• podsticaj prometa i zadržavanja na web stranici 
• pojačano povjerenje u Vaš brend 
• sticanje autoriteta na tržištu/statusa eksperta u okviru Vašeg sektora 
• povećanje stope konverzije 
• isplativost (obično ne zahtijeva ogroman budžet) 
• snažnija veza s postojećim kupcima 
• sticanje konkurentske prednosti 
• širenje publike i povećanje broja potencijalnih kupaca, itd. 

Savjeti za content marketing 

Sadržaj koji kreirate svakako treba biti originalan i oslikavati jedinstveni identitet Vašeg brenda, no ipak postoje određene univerzalne prakse koje vrijedi primijeniti kako biste unaprijedili Vašu content marketing strategiju. U nastavku ćemo izdvojiti pet savjeta za bolji content marketing. 

1. Publika je na prvom mjestu 

Uz pomoć alata za analizu prometa na web stranicama (npr. Google Analytics) saznajte demografske podatke o Vašoj publici i provjerite koji je sadržaj na Vašoj web stranici najpopularniji. Tako ćete znati kako najučinkovitije dopirete do publike. 

Također, upotrebom marketinških alata za SEO optimizaciju (npr. Semrush) istražujte ključne riječi i pitanja vezana za Vašu industriju. Na osnovu toga ćete biti u stanju pružiti korisnicima ono što traže i time kontinurano poboljšavati svoj content marketing. 

Istraživanje ključnih riječi (Semrush)

 

2. Više kanala 

Za uspješan content marketing nije dovoljan jedan kanal, npr. samo Vaša web stranica. Stoga se potrudite da kreirate i dijelite sadržaj na što većem broju kanala – od LinkedIna kao najbolje mreže za ostvarivanje poslovnih kontakata, pa sve do popularnih video platformi kao što su YouTube i TikTok. Naravno, odabir platformi ovisi o tipu sadržaja, ciljanoj publici, ljudskim i ostalim resursima u Vašoj kompaniji, te Vašim poslovnim ciljevima. 

3. Reupotreba sadržaja 

Kada kreirate određeni sadržaj, provjerite na koji način ga možete iskoristiti za neki drugi oblik. Recimo, blogovi su idealni za reupotrebu jer pružaju obilje informacija koje se može razdijeliti i pretvoriti u niz kratkih videa, tekstualnih objava na društvenim mrežama ili infografike. Također možete snimiti YouTube video koji će pokriti cijeli jedan blog, ili nekoliko blogova na istu temu spojiti u e-knjigu ili vodič. 

4. Budite prirodni i pristupačni 

Bez obzira da li kreirate blog, video, kviz, odredišnu stranicu ili nešto sasvim drugo, potrudite se da Vaš sadržaj zvuči prirodno. Drugim riječima, izbjegavajte zvučati kao robot ili koristiti pretjerano komplikovanu terminologiju. Važno je publiku ne posmatrati kao anonimnu masu, već kao individue s kojima vodite razgovor. Na taj način ćete biti pristupačniji i lakše ćete graditi dugoročne veze sa svojim potencijalnim i postojećim klijentima. 

5. Pokažite vrijednost sadržaja 

Svaki tip sadržaja ispunjava određenu svrhu. Bilo da je on informativnog/edukativnog, zabavnog, prodajnog ili nekog drugog karaktera, bitno je da publika prepozna njegovu vrijednost. Jedino tako možete biti sigurni da će korisnici uopšte „konzumirati” taj sadržaj i smatrati ga relevantnim i korisnim, što u konačnici znači i veću mogućnost pretvaranja publike u kupce. 

Zaključak 

Marketing sadržaja jeste strategija koja zahtijeva dosta vremena, energije i posvećenosti, ali donosi dugotrajne prednosti za Vaš biznis. Dakle, ukoliko želite da Vaš brend bude među prvima na umu kupaca kad krenu u potragu za proizvodima/uslugama iz Vašeg sektora, definitivno vrijedi razmisliti o ulaganju u kvalitetan content marketing.  

Ukoliko Vas zanima nešto više o marketingu sadržaja ili su Vam potrebne stručne usluge content marketinga, slobodno nam se javite. Agencija za digitalni marketing GRM Digital će Vam pomoći da kreirate sadržaj koji će pojačati svijest o Vašem brendu i pomoći Vam u povećanju prometa i prodaje.