Značaj modeliranja sadržaja u Headless CMS-u

Nema dvojbe da su omnichannel marketing i besprijekorno korisničko iskustvo postali glavni faktori snažnog digitalnog prisustva. Kako bi kompanije osigurale dosljednu isporuku kvalitetnog sadržaja na svim platformama, potreban im je sistem za upravljanje sadržajem koji cijeli proces olakšava od samog početka. 

U posljednje vrijeme mnogo govorimo o Headless CMS-u, tako da ste već upoznati sa prednostima ovog sistema. U ovom blogu ćemo govoriti o jednoj prednosti koju ranije nismo spomenuli, a to je „content modelling” (modeliranje sadržaja). Modeliranje sadržaja je izuzetno bitno, kako za web stranice kao primarni izvor informacija za Vaše potencijalne kupce, tako i za ostale kanale na kojima objavljujete sadržaj. 

Ukoliko content modellingu pristupite na ispravan način, može Vam pomoći da držite korak s budućnošću. Ako mu se pak ne posvetite dovoljno, postoji mogućnost da ćete naići na poteškoće prilikom upravljanja sadržajem.

Pogledajmo zašto je content modelling toliko važan i kako ga možete maksimalno iskoristiti.

Šta je content model i šta treba da znate o njemu? 

Content modelling u suštini podrazumijeva davanje određene logične strukture Vašem sadržaju. Unutar content modela unosite različite vrste sadržaja i gradite njihove međusobne veze. Svaki digitalni projekt počinje kao content model, a jako je važno da napravite dobar početak ukoliko želite unaprijediti svoj content marketing i spriječiti potencijalne prepreke.  

Možete zamisliti content model kao nacrt za kuću. Da bi neki projekt bio osiguran za budućnost, neophodan je dobro promišljen plan. Nije vjerovatno da biste tek tako započeli gradnju kuće i oslonili se na improvizaciju prilikom radova. S obzirom na značaj digitalne transformacije za poslovanje, poželjno je da i sadržaju pristupate jednako pedantno.  

Osnove  

Prije nego što nastavimo, potrebno je upoznati se sa nekim važnim terminima vezanim za content modelling: „content type,” „content relationship,” „content structure,” te „taxonomy.” 

„Content type” (tip sadržaja) je temeljni dio svakog content modela. U nastavku teksta ćemo radi razumljivosti i čitljivosti na nekim mjestima koristiti pojam „tip.”

Kao što možda i pretpostavljate, to su različiti sadržaji između kojih ćete graditi veze („content relationships”). Kentico tipove definiše kao „imenice unutar content modela.” Svakom tipu možete dodati podatke koje želite prikazati na različitim platformama/uređajima, te mu na taj način dati strukturu („content structure”). 

Budite pažljivi prilikom određivanja tipova. Jedan od razloga zašto content modelling može dovesti do poteškoća prilikom upravljanja sadržajem je to što je lako pretjerati s detaljima, ili ih pak ne imati dovoljno. Dakle, kad kreirate tipove, uvijek imajte na umu njihovu svrhu i međusobne veze. Razmislite o tome šta Vam je u konačnici potrebno, koje informacije želite staviti korisnicima na raspolaganje i do koje mjere treba „rastaviti” sadržaj. Također, potrudite se da kreirate sadržaj tako da ga možete iznova upotrebljavati. 

Ovisno o proizvodima/uslugama koje nudite, možete napraviti i kategorizaciju. U content modellingu, to nazivamo „taxonomy” (taksonomija). Ovako sadržaj dobiva još više na strukturi, jer svaki content type može imati dodatne oznake, a korisniku je lakše kretati se kroz web stranicu.

Primjer 

Kako bismo pobliže objasnili content modelling, navest ćemo primjer. Zamislite da imate prodavnicu potrepština za životinje i vodite web stranicu za nju. Mogli biste postaviti pakovanje suhe hrane za mačke kao jedan tip. Neke informacije koje bi mogle biti dio strukture su ime brenda, težina pakovanja, okus, opis i podatak o tome za koje je životinje namijenjena hrana. Posljednji navedeni podatak je u ovom slučaju primjer taksonomije. 

Recimo, Vaš content type je pakovanje suhe hrane (određenog brenda) za mačke, pri čemu je težina pakovanja 2kg, a kroketi imaju okus piletine. Moguće je izgraditi vezu između ovog tipa i tipa pod nazivom „Suha hrana” (koji se vjerovatno nalazi pod tipom „Hrana”). Zamislite sada da hrana u pakovanju o kojem govorimo ima i dodatnu funkciju, kao npr. poboljšanje probave kod Vaše mačke. Mogli biste ovaj content type povezati sa tipom pod nazivom “Za bolju probavu,” unutar kojeg se nalaze razni proizvodi (dakle, još tipova) sa tom svrhom. 

Ovako je moguće jedan content type iskoristiti nekoliko puta. Kreirate ga jednom, ali izgradite više veza sa drugim tipovima. 

Šta Vaš potencijalni kupac ima od ovakve strukture sadržaja? Pa, mogu pretraživati proizvode na osnovu kategorije (životinje) ili hijerarhijski doći do proizvoda koji ih zanima. Za njih je to mnogo bolje nego kad bi, recimo, morali listati nekoliko stranica sa raznim proizvodima (npr. igračke i proizvodi za higijenu) da bi došli do pakovanja kroketa. 

Važno je zapamtiti da je ovo samo primjer. Neki vlasnici bi možda drugačije organizovali sadržaj na svojoj web stranici, što je sasvim u redu. Svaki biznis ima različite vizije poslovanja, pa time i različite potrebe i pristup kad je u pitanju sadržaj. 

Content modelling je ključan za svaki digitalni projekt 

Koje su ustvari prednosti content modellinga u Headless CMS-u? Prije svega, vrijedi istaći sljedeći podatak: u očima korisnika, dizajn web stranice čini čak 75% konačne procjene o vjerodostojnosti kompanije. Također, korisnicima je potrebno samo 0,05 sekundi da formiraju mišljenje o web stranici. Budući da je svaki digitalni projekt u osnovi content model, nije teško odmah prepoznati značaj modeliranja sadržaja.

Pogledajmo koje ćete koristi imati ako uložite vrijeme, sredstva i energiju u izgradnju kvalitetnog modela. 

Korisničko iskustvo 

Korisničko iskustvo je najvažniji faktor Vašeg digitalnog prisustva. Sadržaj se uvijek kreira za korisnike, odnosno potencijalne kupce/klijente, a oni očekuju odlično iskustvo na svim kanalima i uređajima. Ukoliko dobro organizujete sadržaj, korisnici će imati uredan pregled Vaše web stranice i bit će voljni da se zadrže na njoj. 

Zatim, imat će pozitivno iskustvo prilikom kretanja kroz stranicu. Gotovo dvije trećine korisnika napusti web stranicu kad im je teško pronaći ono što traže. Dakle, iako se content modelling čini napornim procesom, zaista se isplati posvetiti mu dosta vremena i pažnje.

Web developeri i marketinški tim 

Web developeri su obično ti koji zapravo rade content modelling. Razlog tome je što oni znaju tačno šta žele postići kad je u pitanju prezentacija sadržaja. Kad kreiraju content modele, krajnji cilj im je ispuniti očekivanja korisnika, a istovremeno olakšati život marketinškom timu. 

Dobar content model omogućava marketinškom timu efektivniji rad, prilikom kojeg svaki član tima može upravljati sadržajem samostalno i sa samopouzdanjem. To je zato što od samog početka znaju šta je potrebno unijeti u Headless sistem i na koji način. Ipak su oni ti koji će svakodnevno raditi na sadržaju, pa je bitno da imaju jasne smjernice i da se mogu brzo naviknuti na izgrađeni content model.

Prema tome, kao što je i inače slučaj sa Headless sistemom, i marketinški tim i web developeri rade ono što najbolje znaju. Međutim, važno je zapamtiti da nije moguće izgraditi dobar content model bez prethodno isplanirane strategije sadržaja. Prije nego što developeri započnu content modelling, potrebno je da različiti timovi zajedno definišu konačnu strategiju zasnovanu na temeljnim analizama i diskusijama. 

Štedite vrijeme i spremni ste za budućnost 

Istina je da ćete u početku Vi i Vaš tim uložiti mnogo vremena u planiranje strategije i samu izradu modela. Ipak, na ovaj način postavljate temelje za mnogo lakši rad i uštedu vremena u budućnosti. 

Content model kojem se maksimalno posvetite omogućit će da proces upravljanja sadržaja pretvorite u dobro podmazan stroj. Dodavanje i modifikacija sadržaja postat će rutinske radnje. Dakle, prilagođavanje budućim inovacijama oduzima mnogo manje vremena i novca kada od početka imate pedantno organizovan sadržaj.

SEO optimizacija 

Content model određuje kako će biti organizovani podaci na Vašoj stranici (i drugim kanalima na kojima objavljujete sadržaj), a to ima uticaj na Vašu poziciju u rezultatima pretrage. Istraživanja pokazuju da troje od četvoro ljudi pregleda samo prvu stranicu rezultata, tako da SEO optimizacija treba biti visoko na listi Vaših prioriteta. 

Web stranice se rangiraju na osnovu raznih faktora. Web pretraživači skeniraju informacije na web stranicama, te analiziraju koji se podaci nalaze na njima i gdje. Način na koji strukturišete sadržaj je ključan faktor u ovom procesu. Content model koji ste izgradili također pomaže pretraživačima da prepoznaju veze između različitih podataka na Vašoj web stranici.  

Loša organizacija može spriječiti pretraživače u prikazivanju Vašeg sadržaja korisnicima. Drugim riječima, Vi možda imate relevantan sadržaj, ali konkurenti koji su napravili bolju organizaciju će se nalaziti na višoj poziciji u rezultatima pretrage. 

Cilj web pretraživača je zadovoljiti korisnike i ponuditi im rezultate koji će precizno odgovarati namjeri njihove pretrage. S obzirom na to, razumljivo je da prednost imaju stranice na kojima je lakše doći do traženih informacija. Osim toga, što je više posjetitelja na stranici, to se relevantnijom ona čini web pretraživačima, jer im visoka posjećenost signalizuje zadovoljstvo korisnika. 

Dakle, ulaganjem u content modelling unapređujete korisničko zadovoljstvo, a to u konačnici doprinosi višem rangu u rezultatima pretrage.  

Zaključak 

Očigledno je da je content modelling u Headless CMS-u široka tema i da smo tek zagrebali površinu. Ipak, iz svega navedenog možemo zaključiti da je kvalitetan content model izuzetno važan za proces upravljanja sadržajem i snažno online prisustvo. Između ostalog, omogućava poboljšanje pozicije na web pretraživaču, unapređenje korisničkog iskustva, te učinkovitiji rad – 3 muhe, jedan udarac. 

Ukoliko imate još pitanja ili Vam je potrebna pomoć pri content modellingu, agencija za digitalni marketing GRM Digital ima tim stručnjaka za rad u Headless CMS-u koji Vam stoje na raspolaganju.