Kako povećati uspješnost digitalnih projekata

Jeste li znali da prosječni životni vijek web stranice iznosi nešto manje od 3 godine, s tim da ako se vaša web stranica natječe na visoko konkurentnom tržištu, to bi moglo biti i manje! Ako morate konstantno poboljšavati ili obnavljati svoje digitalno prisustvo, to bi moglo koštati vaše poslovanje, ukoliko nije dobro pripremljeno i planirano.

Kada je u pitanju izrada nove ili obnova postojeće web stranice, moramo uzeti u obzir sljedeće faktore: ciljnu publiku, dizajn, tehnologiju, SEO, prilagođenost mobilnim uređajima i još mnogo toga. Ako tražite outsourcing svih aspekata izrade nove web stranice, troškovi se mogu povećati. To se obično može prenijeti na više agencija za digitalni marketing (ako jedna ne pokriva sve aspekte izrade sajta), što zauzvrat može dovesti do povećanja opsega posla, jer projekti nisu pravilno definirani, dokumentirani ili kontrolirani.

Dakle, umjesto da se obratite partnerima u početnoj fazi, puno toga možete učiniti sami kako bi minimalizirali potencijalne troškove, temeljito pripremili projekat i maksimizirali rezultate.

Pa, pogledajmo šta možete učiniti da povećate uspješnost svojih web dizajn projekata od prvog dana...

Pripremite se za ciljanu publiku

Početna faza kada se razmatra koliko često i zašto organizacija treba da izvrši digitalne promjene treba biti napravljena nakon proučavanja ciljane publike i kako se ta publika ponaša na vašim digitalnim platformama. Ciljana publika je grupa posjetitelja koja će se najvjerojatnije povezati s vašim digitalnim platformama, često promocijama web stranice, proizvodima i uslugama. Publika se obično zasniva na lokaciji, starosti, prihodu itd. 

Ovim dijelom projekta može se samostalno upravljati ili pripremiti izvođenjem radionica digitalne strategije na kojima se pregleda trenutna publika web stranice i ponašanje posjetitelja. Izvođenjem redovnih provjera Google analitike i instaliranjem toplotnih mapa (heatmaps) radi pregleda ponašanja korisnika može se odgovoriti na mnoga pitanja bez potrebe za savjetovanjem s eksternim digitalnim agencijama.

Pregledom podataka sa Google Analytics-a naših klijenata tokom posljednjih nekoliko godina i upoređivanjem statistika sa svjetskim trendovima, primijetili smo da su klijenti koji se nisu fokusirali na dizajn mobilnih uređaja pretrpjeli velike probleme. Kao što možda već znate, posjete sa mobilnih uređaja su se povećale u prosjeku za 140% i sada čine 52% ukupnih korisnika web-a. Ovo je samo jedna od mnogih metrika koje se mogu uzeti u obzir tokom početne radionice i planiranja digitalnog projekta koji slijedi. 

Kreirajte SMART ciljeve

Nakon postavljanja i razumijevanja ciljne publike, važno je stvoriti SMART (specifične, mjerljive, djelotvorne ili vremenski ograničene) ciljeve za izgradnju novog sajta. Ovi ciljevi će kasnije definirati izgled web stranice, te će se uzeti u obzir tokom različitih faza. Evo i nekoliko primjera SMART ciljeva: povećanje organskog prometa, smanjenje stope napuštanja početne stranice, potencijalne konverzije, povećanje angažmana na blogu, itd. Ciljevi su specifični za svaku organizaciju i svaku digitalnu platformu.

Kreirajte skice

Izvođenjem radionice uz pomoć toplotnih mapa, organizacije mogu prikupiti mnogo informacija o tome kako se njihovi korisnici ponašaju. Pomoću tih informacija možete stvoriti skice koje će pomoći dizajnerima za predstojeću fazu dizajna. To može, na primjer, pokazati da je manje vjerovatno da će korisnici listati stranice prema dole, pa je važno da se Call to Action (CTA) nalazi na vrhu ili da prate korisnika prilikom kretanja. To potencijalno može povećati konverzije.

Kada analizirate digitalni promet uz pomoć različitih spomenutih alata, jasno će te razumjeti način na koji vaši korisnici komuniciraju, pa kada vam eksterne agencije daju dizajn, možete pregledati prije nego što web stranica postane aktivna, što potencijalno može uštedjeti nepotrebne izmjene. 

Koristite postojeće šablone (templates)

Kada su postavljeni ciljevi i kreirane skice tokom početne radionice, izrada sajta bi trebala započeti. Šabloni su obično prva stvar koju treba uzeti u obzir u razvojnoj fazi. To su unaprijed dizajnirani resursi koji pokazuju strukturu izgleda i prikazuju funkcije, često widgete ili web dijelove na bilo kojoj web lokaciji. 

Šablone nije nužno izraditi svaki put kada web stranica treba osvježavanje, već se mogu ponovo iskoristiti ili preurediti kako bi se s minimalnim naporom promijenio izgled i osjećaj. Ukoliko ih ipak treba ponovo izraditi, zbog uvođenja novih elemenata ili tehnologija, bilo bi dobro razmotriti višestruke scenarije upotrebe za jedan šablon, jer se web dijelovi mogu postaviti bilo gdje na šablonu. Ovo je sjajan način da smanjite broj šablona koji iziskuju ponovnu izradu i pomoći će vam da dobijete više od svog budžeta za web dizajn.

Smanjite ukupan broj web stranica

Stvaranjem i planiranjem velikog broja stranica u početnoj fazi, postaje opterećenje za programere, dizajnere, autore sadržaja i ostale članove tima. Važno je fokusirati se na ono što je zapravo potrebno za obnovu i razvoj. Neki klijenti se odluče objaviti samo glavne stranice koje generišu promet, a ostatak ostavljaju za drugu fazu. Ovo svima štedi i vrijeme i budžet, ali ujedno smanjuje i rizik.  

Usvajanjem pristupa zasnovanog na rastu (GDD), praćenjem početne faze pokretanja i pregledom statistike, toplotnih mapa i ponašanja korisnika, naučit ćete šta vaši posjetitelji rade na web stranici. Kad je ovo jasno, lakše je definirati koliko stranica i koji sadržaj je potreban, te je li potrebna optimizacija trenutne stranice. Dodatne stranice se mogu kreirati preuzimanjem postojećih šablona koji će, imajući na umu korisnike, uštedjeti vrijeme i budžet.

Pripremite sadržaj

Tokom izrade web stranice može osvježiti mnogo starog sadržaja uz minimalan napor. Kao i kod tehnologije, Google pretrage i ključne riječi se mijenjaju na osnovu onoga šta je trenutno efikasno i popularno. Ako je mnogo sadržaja zastarjelo, neće se generisati puno prometa na web stranici, što može uticati na povrat ulaganja (ROI). Stoga je važno analizirati trenutni promet na web stranici kako biste bili sigurni da se prenosi adekvatan sadržaj. Također, pregledati stranice koje gube promet ili imaju negativan trend pa biste ga trebali optimizirati ili čak potpuno ukloniti. Ovo je usko povezano sa smanjenjem broja stranica koje su potrebne na sajtu. 

Migriranje sadržaja ne samo da smanjujete potencijalne troškove za agenciju koje naplaćuju za tu uslugu, već pruža i dodatnu obuku o korištenju CMS-a i potencijalno uočavanje problema koji se mogu riješiti prije Go-Live procesa. 

U korak sa digitalnim projektom

Ono što bi se na početku moglo činiti kao jednostavna izrada / obnova web stranice moglo bi vas zavarati. Postoji više načina za izradu brzih web stranica, ali većina organizacija želi imati prilagođene web stranice, integracije s drugim alatima, jedinstveni dizajn, optimiziranu kompatibilnost browser-a, SEO optimizaciju i potencijalno žele izvršiti migraciju sadržaja. Sve ovo zahtijeva dodatno vrijeme za razvoj i rezultirat će većim troškovima. Ključna stvar koja se često zaboravlja je ono što nazivamo „nepoznatim“ tokom faze razvoja. To mogu biti modifikacije integracija s alatima nezavisnih proizvođača, promjene u najboljim praksama SEO-a, ažuriranja odabrane CMS platforme, nove tehnologije itd.  

Ono što bi trebao biti fokus svake organizacije je finalizacija SMART ciljeva, utvrđivanje šta zapravo pokreće promet, šta generiše ROI, kako bi se stvorila odskočna daska koja se može konstantno optimizirati uz minimalan napor. To će omogućiti dugovječnost digitalnom projektu koja se može optimizirati, mijenjati i ažurirati ovisno o digitalnoj situaciji u budućnosti.